困ったときに
付箋を右クリックして 「開発者とのやりとり」 を選ぶと、いつでも開発者へメッセージを送れます。使い方の質問、不具合の相談、機能の要望など、困ったときはここからご連絡ください。
開発者へ問い合わせる
- 付箋を右クリックして 「開発者とのやりとり」 を開きます。
- 「何をしようとして、どうなったか」を入力します。例：「クイックランチャーにしまった付箋を、もう一度表示する方法が分かりません」。
- 画面を見せたいときは、スクリーンショットを Ctrl+V で貼り付けるか、「画像を添付」 で選びます。
- 「送信」 を押します。開発者からの返信も同じ画面で確認できます。必要に応じて 「更新」 を押してください。
TIP
以下の確認をすべて試してから問い合わせる必要はありません。困った時点でご相談ください。
WARNING
削除、再インストール、保存場所の変更をする前に、保存フォルダを丸ごとコピーしてバックアップしてください。
まず確認すること
| 確認 | 見る場所 |
|---|---|
| アプリが起動しているか | Windowsのタスクバー右下、またはタスクマネージャー |
| 保存フォルダがあるか | 初期値は C:\Users\[ユーザー名]\Documents\OreNoFusen。設定で変更した場合は、その保存先 |
| 付箋ファイルが残っているか | 保存フォルダ内の .md ファイル |
| 削除済みデータが残っているか | 保存フォルダ内の Trash フォルダ |
付箋が表示されない
- Windowsのタスクバー右下に「俺の付箋」のアイコンがあるか確認します。
- アイコンがある場合は、右クリックメニューから付箋を表示できるか確認します。
- アイコンがない場合は、スタートメニューの「俺の付箋」または「俺の付箋（Store版）」ショートカットから起動します。
- それでも出ない場合は、保存フォルダに
.mdファイルが残っているか確認します。
起動しない
- タスクマネージャーを開きます。
ore-no-fusenが残っていたら終了します。- もう一度スタートメニューから起動します。
- 改善しない場合は、PCを再起動してからもう一度起動します。
データが消えたように見える
まず保存フォルダをコピーしてから確認してください。初期値は次の場所です。
txt
C:\Users\[ユーザー名]\Documents\OreNoFusen設定で保存場所を変更している場合は、設定画面で選んだフォルダを確認してください。
| 探すもの | 意味 |
|---|---|
.md ファイル | 通常の付箋データ |
Trash | アプリ内で削除した通常付箋が移動する場所 |
Recipes/Trash、QA/Trash、Terms/Trash | 削除した結晶が移動する場所 |
検索できない
- 付箋を保存してからアプリを再起動します。
- 検索したい文字が別の付箋に入っているか確認します。
- 直らない場合は、保存フォルダに
.mdファイルが残っているか確認します。
アラームが鳴らない
- アプリ設定で効果音がオンか確認します。
- Windowsの音量がミュートになっていないか確認します。
- Bluetoothイヤホンなど、別の出力先に音が出ていないか確認します。
iPhoneから届かない
- PC側でGoogle連携が有効か確認します。
- iPhone側で送信後、通信状態が安定しているか確認します。
- PC側のアプリを起動したまま、少し待ってから再確認します。
- 改善しない場合は、PC側でGoogle再認証を行います。
それでも直らない場合
上の 「開発者へ問い合わせる」 手順でご相談ください。分かる範囲で次の情報を添えると、状況を確認しやすくなります。
| 情報 | 例 |
|---|---|
| 何が起きたか | 付箋が表示されない、iPhoneから届かない |
| 直前にした操作 | 再インストールした、保存場所を変えた |
| Windowsの状態 | 再起動後も同じ、タスクトレイにアイコンあり |
| 保存フォルダの状態 | .md はある、Trash は空 |